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兵團住房公積金管理中心堅持以人為本做好精準服務

為繳存人喚醒“沉睡公積金”2.8億余元

發(fā)布時間:2025年02月19日 信息來源: 兵團日報 編輯:劉娑延
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作者:陳瓊 張雪凝

 “要不是你們提醒,我真把這筆錢給忘了,感謝你們周到細致的服務!”2月17日,王云向兵團住房公積金管理中心直屬管理科工作人員打來電話表達謝意。

王云曾在兵團某單位工作,離職后去往外地發(fā)展,其在兵團繳存的3萬余元住房公積金于2019年4月被封存。這筆住房公積金封存滿半年后,王云沒有按照政策規(guī)定辦理提取手續(xù),兵團住房公積金管理中心進行數(shù)據(jù)排查時發(fā)現(xiàn)了這一情況,主動與王云聯(lián)系,指導她通過線上平臺完成了資金提取操作。

據(jù)了解,自住房公積金制度設立以來,部分單位因改制、解散、破產(chǎn)等原因,致使大量住房公積金賬戶被封存。此外,一些離職、退休職工也會遺忘提取住房公積金,賬戶長期處于“休眠”狀態(tài)。為切實維護住房公積金繳存人合法權益,兵團住房公積金管理中心于2024年2月開展“喚醒沉睡住房公積金”專項行動,為“沉睡”的賬戶尋找主人。截至目前,該中心已幫助約2.6萬個賬戶的2.8億余元住房公積金找到了主人?!澳呐沦~戶里只有一分錢,我們也要想辦法將其歸還?!北鴪F住房公積金管理中心直屬管理科負責人魏金云表示。

為做好這一工作,兵團住房公積金管理中心成立了專項行動小組,借助數(shù)字化技術,精準識別并深入分析賬戶關聯(lián)信息,重點關注已離職但賬戶仍處于封存狀態(tài)的繳存人。同時,安排專人通過電話、短信等方式,與繳存人取得聯(lián)系,詳細告知其住房公積金賬戶情況及提取辦法和流程。依據(jù)沉睡賬戶的封存原因和金額,精準適用 “承諾制” 和 “互證制”,通過柜面操作、跨省通辦、空中柜臺、手機公積金APP等多元化渠道,幫助繳存人快速辦理住房公積金提取業(yè)務。

針對時間跨度長、個人信息不完整或不準確的賬戶,兵團住房公積金管理中心還安排專人負責聯(lián)絡排查,與社保、醫(yī)保、銀行等部門和機構就相關數(shù)據(jù)進行對接,進一步核實、完善并補全繳存人信息。截至目前,已有超過2.1萬人通過這一機制獲得住房公積金管理中心的幫助,補齊完善了個人住房公積金繳存信息。

“喚醒‘沉睡住房公積金’,不僅是對繳存人權益的有力保障,更是對社會資源的合理利用。” 魏金云表示,我們中心將持續(xù)深入推進長期封存賬戶清理工作,常態(tài)化、長效化完善管理服務措施,為兵團繳存單位和職工提供更加優(yōu)質、高效、便捷的住房公積金服務。