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八師石河子市推動“高效辦成一件事”落實落地

13個專窗專門解決企業(yè)和群眾“煩心事”

發(fā)布時間:2024年10月15日 信息來源:兵團日報 編輯:賈蕾
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作者:趙優(yōu)

“以前辦理企業(yè)信息核查業(yè)務,要去多個部門重復提交材料,十多天才能辦完?,F在通過‘一個窗口’、提交‘一套資料’,就能一次辦成,真是太方便了?!?0月11日,在八師石河子市市民中心(政務服務中心)辦理業(yè)務的新疆初維律師事務所律師韋曉育為八師石河子市高效便捷的政務服務點贊道。

今年,八師石河子市積極推動“高效辦成一件事”落實落地,著力打通企業(yè)和群眾辦事的堵點、痛點、難點問題,讓“一堆事”變成“一件事”,使“多次跑”變成“一次跑”,高效解決企業(yè)和群眾的“煩心事”。

從開辦餐飲店“一件事”、水電氣網聯合報裝“一件事”、企業(yè)注銷登記“一件事”,到新生兒出生“一件事”、教育入學“一件事”、退休“一件事”……目前,八師石河子市政務服務中心已設置了13個“高效辦成一件事”專窗,基本涵蓋企業(yè)和個人全生命周期重要階段的服務訴求,實現“一件事”受理、推送、辦理、反饋、送達各環(huán)節(jié)無縫銜接,確保“一件事”全流程高效辦結,實現企業(yè)和群眾辦事方式多元化、辦事流程最優(yōu)化、辦事材料最簡化、辦事成本最小化,最大限度利企便民。

“我們從企業(yè)和群眾的實際需求出發(fā),制定工作流程和業(yè)務辦理規(guī)范,編制每個‘一件事’的辦事指南,變‘串聯’審批為‘并聯’辦理,從而保障‘一件事’全流程高效辦結,讓政務服務更方便、更快捷。”八師石河子市公共資源交易中心副主任、市民中心(政務服務中心)負責人劉艷介紹。

為解決破產企業(yè)信息查詢慢、辦事需多次跑、時間成本高、申報材料繁雜等問題,八師石河子市積極推行“一次告知、一表申請、一窗受理、一次辦結”新模式,實現了企業(yè)破產信息核查“一件事”相關聯的9個部門、33個企業(yè)信息查詢事項“一表申請、一次提交、一套材料、一次辦成”,并承諾在3個工作日內辦結,辦事人員跑動次數從9次減少到1次,提交材料從40余份減少到5份,大大壓減了辦理時長和辦事成本。

據了解,自2024年4月以來,八師石河子市市民中心(政務服務中心)辦理關聯事項2件以上的“一件事”22835件,大幅提升了企業(yè)和群眾辦事的便捷度、體驗感和滿意度。

下一步,八師石河子市將持續(xù)推動關聯性強、辦理量大、辦理時間相對集中的多個“一件事”事項集成辦理,逐步實現企業(yè)和個人“高效辦成一件事”重點事項、高頻事項全覆蓋,全力推動實現“群眾少跑腿、數據多跑路”。