“我平時(shí)習(xí)慣使用現(xiàn)金,現(xiàn)在去銀行換零錢方便得很。”8月20日,在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行烏魯木齊光明路(兵團(tuán))支行營(yíng)業(yè)大廳,十二師退休職工張樂告訴記者,自己剛辦好“零錢包”業(yè)務(wù),兌換的“零錢包”里,有多張20元、10元、5元不等面值的現(xiàn)金。
據(jù)了解,目前,中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行新疆兵團(tuán)分行已有252家網(wǎng)點(diǎn)推出了“零錢包”兌換服務(wù),以滿足職工群眾多樣化支付需求。
支付服務(wù)是最基礎(chǔ)的一項(xiàng)金融服務(wù)。今年6月,兵團(tuán)聚焦老年人、境外來華人員等群體獲取支付服務(wù)上存在的短板弱項(xiàng),印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性工作的實(shí)施方案》,圍繞“食、住、行、游、購(gòu)、娛、醫(yī)”等重點(diǎn)領(lǐng)域,按照“大額刷卡、小額掃碼、現(xiàn)金兜底”的思路,完善多層次、多元化支付服務(wù)體系,推動(dòng)銀行卡、移動(dòng)支付、現(xiàn)金等支付方式并行發(fā)展、相互補(bǔ)充,構(gòu)建起更加安全、便捷、高效的支付環(huán)境,進(jìn)一步提升支付服務(wù)水平,更好地服務(wù)社會(huì)民生,促進(jìn)高水平對(duì)外開放。
圍繞優(yōu)化現(xiàn)金使用環(huán)境,兵團(tuán)指導(dǎo)銀行機(jī)構(gòu)提供標(biāo)準(zhǔn)化、多樣化“零錢包”兌換服務(wù),針對(duì)老年人、出租車司機(jī)等重點(diǎn)群體,開通“零錢包”兌換綠色通道;廣泛開展“拒收現(xiàn)金違法”知識(shí)普及,在餐飲、藥店、商圈等民生服務(wù)場(chǎng)景,向職工群眾大力宣傳“零錢包”業(yè)務(wù)。截至今年7月底,全兵團(tuán)各金融網(wǎng)點(diǎn)共張貼支持現(xiàn)金收付標(biāo)識(shí)2.06萬幅,發(fā)放“零錢包”2.26萬個(gè),與商戶簽訂不拒收人民幣現(xiàn)金承諾書2.57萬份。
兵團(tuán)進(jìn)一步擴(kuò)大銀行卡受理覆蓋面,鼓勵(lì)公共服務(wù)繳費(fèi)、醫(yī)療、旅游景區(qū)、商場(chǎng)等便民場(chǎng)景受理銀行卡業(yè)務(wù),提升銀行卡使用的便利性;加快支付服務(wù)示范區(qū)建設(shè),在中哈霍爾果斯國(guó)際邊境合作中心打造支付服務(wù)示范區(qū),支持石河子市等旅游城市持續(xù)推進(jìn)支付服務(wù)環(huán)境建設(shè);對(duì)照重點(diǎn)場(chǎng)所及重點(diǎn)商戶名錄,加快推進(jìn)境外銀行卡受理設(shè)備軟硬件改造,不斷提升境外銀行卡受理終端覆蓋率。截至目前,兵團(tuán)重點(diǎn)商戶外卡受理率已達(dá)99%。
與此同時(shí),兵團(tuán)還持續(xù)推動(dòng)支付服務(wù)“適老化”改造提質(zhì)增效,明確銀行網(wǎng)點(diǎn)適老化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),指導(dǎo)銀行機(jī)構(gòu)在網(wǎng)點(diǎn)和服務(wù)流程設(shè)計(jì)中充分考慮和尊重老年群體支付習(xí)慣,不斷優(yōu)化軟硬件設(shè)施。截至今年6月底,兵團(tuán)可辦理個(gè)人業(yè)務(wù)的銀行網(wǎng)點(diǎn)已全部完成適老化改造。