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兵團持續(xù)提升醫(yī)保經辦服務能力

發(fā)布時間:24年04月07日 信息來源:兵團日報 編輯:蘭君
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作者:鄭婭莉

為進一步提升醫(yī)保經辦服務能力,加快推進醫(yī)保經辦服務下沉,持續(xù)提升便民服務水平,4月3日,兵團舉行醫(yī)療保障經辦系統(tǒng)大培訓暨練兵比武兵團總決賽,兵團15支代表隊參賽。比賽采用現場知識競答形式,經過緊張角逐,決出一二三等獎。

“2023年5月,兵團啟動了醫(yī)保經辦系統(tǒng)練兵比武活動,這是對全兵團醫(yī)保經辦隊伍的一次大檢驗,更是一次全面提升醫(yī)保經辦隊伍專業(yè)化水平的良好契機?!北鴪F醫(yī)療保障局副局長趙久洋表示,兵團各級醫(yī)保經辦機構緊緊圍繞醫(yī)保服務領域“高效辦成一件事”以及門診統(tǒng)籌、跨省異地就醫(yī)等重點經辦事項開展全流程演練,做到以干帶練、以練促學、以學增效,同時加強宣傳引導,及時總結好的經驗做法,有效發(fā)揮典型引領作用,推動形成“愛崗敬業(yè)、比學趕超”的良好氛圍。

據了解,醫(yī)保經辦工作是聯系醫(yī)保部門與人民群眾的窗口和紐帶,醫(yī)保經辦服務效能關系千千萬萬參保群眾的切身利益。近年來,兵團各級醫(yī)保經辦機構積極推動經辦服務領域改革創(chuàng)新,推進高頻事項網上辦、掌上辦和跨省通辦,消除痛點、解決難點、打通堵點,大力構建“15分鐘醫(yī)保服務圈”,實現醫(yī)保無盲區(qū)、服務零距離,讓職工群眾真切感受到醫(yī)保服務的溫度,體會到醫(yī)保經辦服務的品質。