六師五家渠市政務(wù)服務(wù)大廳內(nèi)，一位居民在自助服務(wù)終端上辦理業(yè)務(wù)（資料圖片）。兵團(tuán)日?qǐng)?bào)全媒體記者 趙珺 攝

可克達(dá)拉市民使用“可市通”APP辦理水費(fèi)充值業(yè)務(wù)（資料圖片）。四師可克達(dá)拉市以“可市通”APP為載體，為職工群眾提供政務(wù)服務(wù)、交通出行、旅游休閑等40余個(gè)事項(xiàng)的“掌上辦”服務(wù)，讓職工群眾盡享智慧城市建設(shè)成果。兵團(tuán)日?qǐng)?bào)全媒體記者 彭思琦 攝

在新疆?dāng)?shù)字兵團(tuán)信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限責(zé)任公司辦公區(qū)，工作人員對(duì)企業(yè)信息化項(xiàng)目進(jìn)行運(yùn)營(yíng)維護(hù)（資料圖片）。作為兵團(tuán)信息化龍頭企業(yè)，該公司加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”向團(tuán)場(chǎng)和開(kāi)發(fā)區(qū)延伸，打通政務(wù)服務(wù)“最后一公里”，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從“能辦”向“好辦、快辦、易辦”升級(jí)。 兵團(tuán)日?qǐng)?bào)全媒體記者 王志清 攝

三師圖木舒克市政務(wù)服務(wù)大廳內(nèi)，工作人員（右）指導(dǎo)辦事群眾使用“兵政通”APP辦理業(yè)務(wù)（資料圖片）。作為兵團(tuán)一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的移動(dòng)端載體，“兵政通”APP及小程序可為企業(yè)和職工群眾提供近3萬(wàn)個(gè)事項(xiàng)“一站式”掌上查詢、掌上預(yù)約、掌上辦理、掌上評(píng)價(jià)的全流程在線政務(wù)服務(wù)。兵團(tuán)日?qǐng)?bào)全媒體記者 趙珺 攝

“以前辦理經(jīng)營(yíng)許可證，來(lái)來(lái)回回要跑20多天，現(xiàn)在從線上申請(qǐng)到線下拿到證，不到一周就能辦好。”11月7日，五家渠市居民王量對(duì)記者說(shuō)。

在政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)從“可辦能辦”向“全程網(wǎng)辦、好辦易辦”轉(zhuǎn)變進(jìn)程中，數(shù)字技術(shù)發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。近年來(lái)，兵團(tuán)積極順應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢(shì)，借助大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術(shù)，運(yùn)用三大“法寶”，大力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”改革和數(shù)字政府建設(shè)，越來(lái)越多的政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)在與互聯(lián)網(wǎng)的融合發(fā)展中給企業(yè)和職工群眾帶來(lái)了便利，提升了他們的獲得感、幸福感。今年9月，全國(guó)政務(wù)服務(wù)效能提升典型經(jīng)驗(yàn)案例發(fā)布，兵團(tuán)“‘一站式’服務(wù)，讓政務(wù)服務(wù)更‘好辦’”案例入選，成為政務(wù)服務(wù)效能提升“雙十百千”工程的典型經(jīng)驗(yàn)做法，得以在全國(guó)范圍內(nèi)復(fù)制推廣。

“法寶”一

共享“一朵云” 數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)一次收集多次利用

“現(xiàn)在使用‘最多錄一次’系統(tǒng)，一鍵即可抽取臺(tái)賬數(shù)據(jù)進(jìn)行上報(bào)，也可以自動(dòng)生成統(tǒng)計(jì)報(bào)表。我們每天核對(duì)和更新數(shù)據(jù)只需要花幾分鐘，大大減輕了工作量?！?1月8日，三師托云牧場(chǎng)三連“兩委”成員黃偉說(shuō)。

黃偉的這一真切感受，來(lái)源于“最多錄一次”系統(tǒng)中“基層工作臺(tái)賬”模式的創(chuàng)新應(yīng)用。該模式通過(guò)梳理基層填表報(bào)數(shù)所需的各種數(shù)據(jù)項(xiàng)，對(duì)數(shù)據(jù)臺(tái)賬進(jìn)行統(tǒng)一管理，共性數(shù)據(jù)統(tǒng)一歸口采集，系統(tǒng)后臺(tái)數(shù)據(jù)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)，即可一鍵導(dǎo)出各種表格結(jié)果，實(shí)現(xiàn)“一份臺(tái)賬管表格”、基層“最多填一次”，有效減輕了基層工作負(fù)擔(dān)，實(shí)現(xiàn)上級(jí)和基層雙向減負(fù)。

2021年4月，新疆?dāng)?shù)字兵團(tuán)信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限責(zé)任公司研發(fā)的基礎(chǔ)在線填報(bào)“最多錄一次”系統(tǒng)上線，并在三師圖木舒克市率先試點(diǎn)運(yùn)行。該系統(tǒng)利用大數(shù)據(jù)、電子證照等先進(jìn)技術(shù)功能，實(shí)現(xiàn)采集數(shù)據(jù)系統(tǒng)共享，大大減少了填報(bào)表格數(shù)據(jù)的工作量；同時(shí)建立師、團(tuán)、連填表報(bào)數(shù)工作界面，支撐上級(jí)報(bào)表向下分解、下級(jí)數(shù)據(jù)向上匯聚，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)上下協(xié)同貫通，減少數(shù)據(jù)的重復(fù)錄入。

目前，三師圖木舒克市完成師級(jí)46個(gè)部門(mén)、15個(gè)團(tuán)場(chǎng)、3個(gè)街道辦共計(jì)1270份表格的梳理、優(yōu)化、行政壓減等工作，填報(bào)表格壓減至314份，壓減率達(dá)75.76%，全師市一年減少表格填報(bào)306.03萬(wàn)份。

數(shù)字政府，數(shù)據(jù)先行。數(shù)據(jù)共享是提升政務(wù)服務(wù)效能的重要抓手，在兵團(tuán)推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”進(jìn)程中，“數(shù)據(jù)共享”始終是高頻熱詞。

近年來(lái)，兵團(tuán)發(fā)揮政務(wù)數(shù)據(jù)信息互聯(lián)優(yōu)勢(shì)，整合資源打造上聯(lián)國(guó)家、橫聯(lián)其他省區(qū)市、下聯(lián)14個(gè)師市的數(shù)據(jù)交換共享體系。同時(shí)，積極推進(jìn)兵師兩級(jí)政務(wù)云平臺(tái)和大數(shù)據(jù)中心建設(shè)，整合聯(lián)通各級(jí)各部門(mén)分散建設(shè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，自建機(jī)房和業(yè)務(wù)網(wǎng)，形成兵團(tuán)“一朵云”“一張網(wǎng)”，推動(dòng)各部門(mén)工作效率持續(xù)提升，企業(yè)和職工群眾辦事更加方便快捷。

“法寶”二

“指尖辦”“掌上辦” 把高頻事辦成高興事

“現(xiàn)在企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照可以在‘兵政通’APP上辦理，還可以郵寄到家，真是太方便了?！?1月7日，阿拉爾市民周梅說(shuō)。

“兵政通”APP及小程序作為兵團(tuán)一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的移動(dòng)端載體，目前已實(shí)現(xiàn)兵、師、團(tuán)三級(jí)共建共用，可為廣大職工群眾和企業(yè)提供近3萬(wàn)個(gè)事項(xiàng)的“一站式”掌上查詢、掌上預(yù)約、掌上辦理、掌上評(píng)價(jià)的全流程在線政務(wù)服務(wù)。

除了政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“掌上辦”以外，“兵政通”APP及小程序還不斷拓寬服務(wù)面，目前已接入涉及社會(huì)保障、生育收養(yǎng)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生、公積金、教育考試、便民支付、金融服務(wù)、旅游觀光等多個(gè)領(lǐng)域的34個(gè)便民服務(wù)事項(xiàng)，用戶只需動(dòng)動(dòng)手指，就能實(shí)現(xiàn)“辦事不出門(mén)、隨時(shí)隨地辦”，享有流暢便捷的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”。

自2019年上線至今，兵團(tuán)一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)注冊(cè)用戶超140萬(wàn)，覆蓋了兵團(tuán)40%的職工群眾；平臺(tái)發(fā)布的6萬(wàn)多個(gè)兵師兩級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，可網(wǎng)辦率達(dá)98.7%，“最多跑一次”率達(dá)98.5%，時(shí)限壓縮率達(dá)76%以上；兵團(tuán)32個(gè)本級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)駐這一平臺(tái)，形成了覆蓋兵團(tuán)本級(jí)、14個(gè)師市、162個(gè)團(tuán)場(chǎng)的線下服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)體系；全兵團(tuán)6000余名工作人員每天基于這一平臺(tái)進(jìn)行事項(xiàng)審批，訪問(wèn)次數(shù)超過(guò)1366萬(wàn)次，辦件86萬(wàn)余件，好評(píng)率達(dá)99.99%。

“數(shù)字政務(wù)，便捷實(shí)用是硬道理。如今，數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化發(fā)展迅速，企業(yè)和職工群眾對(duì)政務(wù)服務(wù)‘掌上好辦’‘指尖快辦’有了新需求和更高期盼?！毙陆?dāng)?shù)字兵團(tuán)信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限責(zé)任公司工程師潘存旭說(shuō)，“我們將圍繞企業(yè)和職工群眾全生命周期的高頻事項(xiàng)推出應(yīng)用場(chǎng)景服務(wù)，不斷提高數(shù)字政務(wù)服務(wù)的便捷性、實(shí)用性，逐步實(shí)現(xiàn)‘服務(wù)全兵團(tuán)、智享新生活’。”

近年來(lái)，兵團(tuán)大力推動(dòng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“全程網(wǎng)辦”，全力打造高效便捷的政務(wù)服務(wù)新體系，用“信息跑”代替“群眾跑”，把越來(lái)越多的高頻事項(xiàng)辦成高興事項(xiàng)，企業(yè)和職工群眾的獲得感與滿意度不斷提升。

“法寶”三

筑牢數(shù)據(jù)“防護(hù)墻” 保障政務(wù)服務(wù)安全

“我們企業(yè)建設(shè)運(yùn)營(yíng)的數(shù)字兵團(tuán)政務(wù)云平臺(tái)憑借規(guī)范化的管理、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以及穩(wěn)定的技術(shù)保障能力，連續(xù)3年通過(guò)可信云服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)能力檢驗(yàn)。同時(shí)，我們也是兵團(tuán)唯一通過(guò)中央網(wǎng)信辦云計(jì)算服務(wù)安全評(píng)估的企業(yè)?！毙陆?dāng)?shù)字兵團(tuán)信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限責(zé)任公司總經(jīng)理李文濤說(shuō)。

可信云評(píng)估是在工信部指導(dǎo)下，由中國(guó)信息通信研究院、數(shù)據(jù)中心聯(lián)盟、云計(jì)算開(kāi)源產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟組織，面向云計(jì)算服務(wù)和軟件的專業(yè)認(rèn)證體系，也是國(guó)內(nèi)唯一針對(duì)云服務(wù)的行業(yè)權(quán)威評(píng)估體系。

李文濤告訴記者，公司通過(guò)自研兵團(tuán)云動(dòng)態(tài)安全防御平臺(tái)、兵團(tuán)云電子政務(wù)健康檔案管理等系統(tǒng)，構(gòu)建了云上安全防御體系。截至目前，云平臺(tái)已經(jīng)連續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行1400余天，實(shí)現(xiàn)安全運(yùn)行“零事故”，云服務(wù)滿意度達(dá)99%，有效保障了兵團(tuán)重要政務(wù)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)據(jù)安全，已成為兵團(tuán)信息化建設(shè)的關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施。

作為專為兵團(tuán)黨政機(jī)關(guān)、規(guī)模企業(yè)和金融、醫(yī)療等關(guān)鍵領(lǐng)域及重點(diǎn)行業(yè)打造的新型基礎(chǔ)設(shè)施，“兵團(tuán)政務(wù)云”肩負(fù)著“數(shù)字政府算力基座”和“智慧兵團(tuán)核心樞紐”的雙重使命，是“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的基礎(chǔ)平臺(tái)。目前，“兵團(tuán)政務(wù)云”已覆蓋兵團(tuán)14個(gè)師市，入駐兵團(tuán)73個(gè)部門(mén)超過(guò)500個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，觸角直達(dá)團(tuán)場(chǎng)連隊(duì)。隨著兵團(tuán)越來(lái)越多的政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)遷移上“云”，云安全已上升為網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域一項(xiàng)重要且持續(xù)的工作。

“未來(lái)，‘兵團(tuán)政務(wù)云’還將加快‘1+3+N’的數(shù)字化工作體系建設(shè)，加強(qiáng)不同應(yīng)用系統(tǒng)之間的信息整合、交換、共享和政務(wù)工作協(xié)同，實(shí)現(xiàn)全兵團(tuán)政務(wù)資源的規(guī)范運(yùn)行、集約調(diào)度?！崩钗臐f(shuō)。

只有真正實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)安全、運(yùn)營(yíng)安全，才能帶來(lái)穩(wěn)定和發(fā)展?！敖窈?，公司將堅(jiān)守安全底線，持續(xù)提升自主創(chuàng)新能力，提供更安全、更穩(wěn)定、更高效的服務(wù)，為兵團(tuán)數(shù)字政府建設(shè)作出積極貢獻(xiàn)?！崩钗臐f(shuō)。